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WOOLWILL, POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD DEL SITIO WEB

NUESTRO COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD

Como fabricante y proveedor de productos sostenibles, WOOLWILL adopta la protección de los recursos naturales y el empoderamiento de las personas que elaboran nuestra ropa. Nos esforzamos para que nuestros productos sean utilizables por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. WOOLWILL considera que la accesibilidad es un esfuerzo continuo y se compromete a brindar acceso equitativo a todos los que intentan comprar nuestros productos a través de nuestro sitio web en línea.

ACCESIBILIDAD DEL SITIO WEB

Woolwill se dedica a garantizar continuamente que su sitio web sea siempre accesible para personas con impedimentos visuales y otras discapacidades. Actualizamos regularmente nuestro sitio para mejorar la accesibilidad para todos los usuarios de acuerdo con las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.0 Estándares de nivel AA ("WCAG 2.0 AA"). Estamos trabajando para mejorar la accesibilidad en woolwill.com a través de medios factibles y sostenibles, siguiendo las mejores prácticas y estándares establecidos por WCAG 2.0 AA. Estamos comprometidos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web, a pesar de la guía de cumplimiento limitada del Departamento de Justicia de los Estados Unidos y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.

MEDIDAS TOMADAS PARA MEJORAR LA ACCESIBILIDAD

Siempre que sea posible, nos esforzamos por:

 

  • Proporcione etiquetas de contenido estructural para indicar encabezados y listas para ayudar a la comprensión de la página.

  • Asegúrese de que el área del encabezado del sitio incluya enlaces para "saltar al contenido principal" para permitir a los usuarios omitir elementos de navegación repetitivos.

  • Asegúrese de que los elementos del formulario utilizados para recopilar información de los usuarios tengan etiquetas para que todos los usuarios puedan utilizar estos formularios.

  • Acceso completo al teclado: se puede acceder a todo lo que construimos en línea mediante un teclado.

  • Coherencia del sitio: nos esforzamos por ser coherentes en la forma en que construimos nuestro sitio para que, una vez que comprenda cómo funcionan nuestros menús y páginas, pueda contar con que nuestro sitio sea coherente y funcione de la misma manera cada vez que interactúe con ellos.

  • Además, recomendamos encarecidamente a nuestros proveedores que proporcionen contenido digital de terceros que sea accesible y fácil de usar. 

  • Trabajar continuamente para implementar y mejorar las pautas WCAG 2.0 AA.

 

Como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad, realizamos cambios continuos en nuestro sitio y dedicamos recursos para promover el cumplimiento de las leyes y pautas aplicables. Tenemos empleados de TI y marketing cuyas funciones incluyen la promoción de la accesibilidad, y hemos contratado a proveedores y consultores externos para mejorar la calidad y la accesibilidad de nuestra experiencia de usuario para usuarios de todas las capacidades. Seguimos buscando formas de mejorar la experiencia del cliente.

USO DE UN LECTOR DE PANTALLA

Recomendamos utilizar la versión más actualizada de cualquier tecnología de lector de pantalla de asistencia, así como del navegador web. Esto ayudará a garantizar una experiencia óptima libre de compatibilidad u otros problemas de naturaleza técnica. Usamos y recomendamos NVDA, una herramienta gratuita de código abierto que aprovecha los controles intuitivos y una funcionalidad rápida y simple.

SOPORTE TELEFÓNICO

Nuestro equipo está listo y disponible para ayudar a las personas con discapacidad visual en una variedad de tareas.  Si tiene dificultades para ver o navegar el contenido de este sitio web, o nota algún contenido, característica o funcionalidad que cree que no es completamente accesible para las personas con discapacidades, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Nos complace leer documentos en voz alta, ayudar con la navegación del sitio web, ayudar a responder preguntas sobre los productos de Woolwill y ayudar a los clientes a realizar pedidos. Si hay alguna forma en que podamos satisfacer mejor sus necesidades, llámenos al (+598)99910960. Nuestro equipo de servicio al cliente generalmente está disponible de lunes a viernes de 9 am a 5 pm (GMT-3).

POR FAVOR CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestros esfuerzos o recursos de accesibilidad, no dude en comunicarse con nosotros. Por favor llámanos al (+598)99910960 o escríbenos a  atenciónalcliente@woolwill.com.

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